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En los últimos días, usuarios de PlayStation han registrado un problema preocupante, especialmente para aquellos que han invertido tiempo y dinero en sus bibliotecas de juegos digitales.
Al parecer, el temor de perder acceso a estos títulos adquiridos legítimamente se ha convertido en una realidad para algunos jugadores, generando incertidumbre y frustración en la comunidad de gamers.
Cabe mencionar que, medios como Metro, han reportado sobre esta situación, destacando la magnitud del problema y la necesidad de encontrar soluciones.
El error que afecta a las bibliotecas de juegos de PlayStation
Distintos comentarios realizados por usuarios en la plataforma de Reddit, han puesto en la lupa un error que afectaría a las bibliotecas de juegos digitales en las consolas PlayStation, incluyendo PS4, PS5 e incluso PS Vita.
Como verán, este error ha llevado a la pérdida de acceso a los juegos previamente adquiridos, con más de 50 usuarios reportando este problema hasta el momento.
De hecho, un fanático afectado, “Dsuds”, compartió su experiencia en un post en Reddit, lo que generó una ola de respuestas de otros jugadores que experimentaban la misma situación.
El problema parece radicar en un desacoplamiento de las licencias digitales de los juegos del historial de transacciones en PSN, lo que indica que, aunque los juegos aparezcan como comprados en el historial de transacciones, desaparecen de la biblioteca de juegos, impidiendo a los usuarios acceder a ellos.
Vale mencionar que los juegos afectados muestran un ícono de candado y no pueden iniciarse, lo que agrava aún más la situación para los jugadores que se encuentran con este problema.
¿Cómo evitar el error?
Aquellos usuarios que deseen prevenir este problema o mitigar sus efectos, existe una recomendación crucial: evitar presionar el botón de «Restaurar licencia» cuando aparezca el error «CE-117773-6«.
En “Reparación PS5” creemos que esta acción puede ser un desencadenante del error y empeorar la situación.
Además de ello, se ha recopilado información sobre el número de usuarios afectados, que supera los 50 hasta el momento. Por tanto, se espera que Sony desarrolle una solución al problema cuanto antes.
¿Qué deben hacer los afectados?
Ten presente que si eres uno de los usuarios afectados por este error, es fundamental que te comuniques con el servicio de atención al cliente de PlayStation para informarles sobre tu situación.
De hecho, proporcionar detalles específicos sobre los juegos perdidos y cualquier acción tomada antes de que surgiera el problema puede ayudar a agilizar la resolución.
No obstante ello, mantente atento a las actualizaciones de Sony sobre este tema y sigue las instrucciones proporcionadas para restaurar el acceso a tus juegos digitales.
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(S.M.C)