93 015 59 44
633 61 45 39
La multinacional japonesa Sony, ha informado que ofrecerá reembolsos a los usuarios que compraron el juego «Cyberpunk 2077» en PlayStation 4, debido a las quejas que han surgido acerca de los problemas técnicos y gráficos que presentó el juego.
La compañía ha habilitado una línea de reclamo para que los distintos clientes puedan expresar cualquier descontento respecto a los juegos de PlayStation. De esta manera, la empresa podrá analizar la situación y decidir si procede o no el reembolso completo.
Ahora bien, es importante señalar que muchos usuarios han expresado su insatisfacción en los foros de Reddit, y según se dice, algunos han tenido que esperar hasta más de una hora para ser atendidos como corresponde. Sin embargo, después de recibir la asistencia necesaria, lograron obtener el reintegro de su dinero, eliminando también, el juego de sus bibliotecas.
La nueva política de reembolso de la «PlayStation Store» permitirá a los jugadores solicitar el reembolso completo por contenido precomprado, juegos ya lanzados y DLC que no se hayan descargado, siempre y cuando se haga dentro del período de prueba de 14 días.
En definitiva, aunque CD Projekt haya lanzado una actualización para solucionar algunos de los problemas técnicos, los fallos gráficos persisten. Por lo tanto, se espera que en un futuro cercano se publiquen más actualizaciones para erradicar estos problemas.
(S.M.C)