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Recientemente, miles de usuarios han experimentado problemas al intentar descargar videojuegos o complementos desde PSN (PlayStation Network), la plataforma de Sony. 

Al parecer, este problema afectaría principalmente a los jugadores de PS4 y PS5, quienes han reportado la aparición de dos códigos de error preocupantes: “CE-107982-7” y “NW-102633-5”. 

En “Reparación PS5” creemos que estos códigos indican un mal funcionamiento temporal de la aplicación, generando incertidumbre en la comunidad gamer. Servicio Técnico Consolas.

Por lo tanto, en este artículo analizaremos en detalle cada uno de estos fallos y proporcionaremos las soluciones propuestas por Sony.

Los problemas que ha causado el código de error NW-102633-5

EN “Reparación PS5” creemos que este mensaje de error, que informa sobre la interrupción de la conexión con el servidor, puede deberse a problemas de conexión de red o a la ocupación temporal de los servidores de PlayStation Network. 

Frente a esta situación, la compañía Sony sugiere seguir los siguientes pasos para solucionar este inconveniente:

• Verificar el estado de la página de PSN: Asegurarse de que no haya fallos del servidor o mantenimiento.
• Reiniciar la PlayStation 5: Conectarla a Internet mediante una conexión fija y reconfigurar los ajustes de red.
• Revisar la conexión inalámbrica: Ajustar la ubicación de instalación, acercando la PS5 al router y eliminando obstáculos que interrumpan la conexión.
• Reiniciar el router y el módem: Apagar ambos dispositivos, esperar al menos 5 minutos y reiniciarlos.
• Actualizar el firmware del router: Contactar con el proveedor del router para obtener información sobre cómo llevar a cabo la actualización.
• Abrir puertos: En caso de ser posible, abrir los puertos TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 y UDP: 3478, 3479, 49152-65535.
• Configurar una dirección IP manualmente: Mejorar la conexión ajustando la dirección IP en los ajustes de red.
• Cambiar los ajustes de DNS temporalmente: Utilizar una DNS pública proporcionada gratuitamente por ciertas empresas u organizaciones.

No obstante, si lo anterior no soluciona el problema, es probable que la línea esté ocupada temporalmente. Por tanto, espera un rato e inténtalo de nuevo más tarde.

Código de error CE-107982-7

Aunque este código también ha afectado a jugadores de PS4 y PS5, Sony no ha brindado información al respecto sobre el problema, ni menos una posible solución. 

Ahora bien, el mensaje breve, «Algo ha salido mal«, bloquea la descarga de contenidos a través de PS Network. A falta de un portal dedicado, la comunidad especula que el problema proviene de los servidores de PlayStation. La situación actual sugiere esperar a que evolucione en las próximas horas.

¿Por qué se producen estos errores en PS Network?

Tras los The Game Awards 2023, donde se anunció la descarga de la primera expansión de Final Fantasy XVI, la comunidad de jugadores ha saturado los servidores de PlayStation al regresar al mundo de Valisthea. Servicio Técnico Consolas.

Por tanto, es plausible que el elevado tráfico haya colapsado los servidores, generando problemas generalizados y los mencionados códigos de error. Frente a esta situación y hasta nuevo aviso, se recomienda seguir las indicaciones proporcionadas y aguardar la restauración del servicio en las próximas horas.

(S.M.C)