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La comunidad de Xbox se encuentra experimentando un fallo generalizado que ha sembrado el pánico entre los jugadores. De hecho, desde las últimas horas, numerosos usuarios han reportado problemas serios en la visualización de sus bibliotecas digitales, afectando tanto a la consola como a las aplicaciones de PC y móviles.
¿Cuáles son los síntomas? Los juegos no aparecen, cargan de forma incompleta o muestran mensajes de error al intentar acceder al catálogo. Por ende, si has notado que tus juegos comprados o vinculados a Game Pass han «desaparecido», no es un problema individual.
¿Qué está pasando con la biblioteca de juegos de Xbox?
El error, que ya ha sido reconocido públicamente por Microsoft, está directamente relacionado con la visibilidad de la biblioteca digital.
- Alcance: Afecta la consulta de juegos adquiridos, instalados o disponibles a través de Xbox Game Pass.
- Origen: No es un problema de cuentas suspendidas, licencias o hardware; es un incidente generalizado en los servidores que gestionan el acceso al catálogo.
Respuesta oficial de Microsoft
En Redmond han confirmado el problema y asegurado a los jugadores que sus ingenieros están trabajando activamente para restaurar el servicio.
El mensaje oficial indica:
- «El equipo es consciente de la situación y estamos trabajando para resolver los problemas de visibilidad de la biblioteca digital. Ofreceremos actualizaciones conforme avancemos en la solución«.
No obstante, aunque no se ha dado una hora estimada de resolución, la compañía ya está aplicando correcciones.
Recomendación para los jugadores
Mientras se restablece el funcionamiento normal, el gigante tecnológico recomienda seguir la evolución del incidente a través de:
- El Panel de Estado de Xbox (para comprobaciones en tiempo real).
- Los canales oficiales de comunicación de Xbox.
En definitiva, Microsoft ha agradecido la paciencia de la comunidad mientras trabajan en el arreglo para que todos puedan volver a disfrutar de sus juegos.
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(S.M.C)